Некоторые руководители ошибочно полагают, что необходимо управлять с помощью давления и угроз. Якобы персонал будет работать лучше. На самом деле исследования в области менеджмента и исследования в области работы мозга показывают, что состояние страха не дает повышения производительности труда. Наоборот, страх является сильнейшим стрессором и может порождать только две эмоции: оцепенение и бегство. О тонкостях управления с помощью эмоционального менеджмента рассказывает Вера Кобзева, специалист по обучению и развитию персонала.