Успешность бизнеса зависит не только от грамотного планирования, капиталовложений и опыта руководителя. Во многом развитие той или иной компании связано с эффективностью и слаженности работы ее сотрудников. Чем же отличается команда от простой группы, и каким образом обучение персонала может повысить доходы компании?

Как говорил Джек Стэк – бизнес является командным видом спорта, а значит командные решения проблем намного более эффективны, чем индивидуальные. К сожалению, во многих российских компаниях нет четко выработанной системы или другим словами культуры управления, не разработаны стандарты, которые позволяют человеку даже с достаточно средними способностями эффективно управлять тем или иным процессом. Все это приводит к тому, что все управленческие обязанности возлагаются на руководителей или старших менеджеров. При этом «простые» работники считаются исполнителями, в обязанности которых входит точное исполнение приказов начальства. Однако давно доказано, что сплоченный коллектив, каждый сотрудник которого четко знает свои обязанности и работающий с удовольствием, намного более эффективен. Дополнительными стимулами для продуктивной работы можно назвать премии, повышение зарплаты, поездки (только не забудьте, что для поездки за рубеж понадобится, например, виза в Испанию).

Итак, чтобы определить, действительно ли ваш коллектив – это команда или простая группа следует провести небольшой опрос, в ходе которого необходимо выяснить важные пункты. Во-первых, сотрудники коллектива считают, что производительность зависит от индивидуального вклада каждого работника или всего коллектива, работа определяется целями, которые поставили руководители или общими целями и, наконец, оценка результатов труда должна быть индивидуальной или групповой. Если ваши сотрудники выбрали первые варианты ответов – значит, вы имеет дело с группой, где каждый «сам за себя». В таком случае, вам понадобятся методы по сплочению коллектива, и одним из наиболее эффективных можно назвать коучинг. Обучение персонала по системе коучинга позволит раскрыть потенциал каждого работника, поможет найти нестандартные решения стандартных проблем, выработать четкий план по достижению той или иной цели. Кроме того, такое обучение нацелено на повышение эффективности мышления, поднятия самооценки и уверенности в собственных силах человека. И именно это факторы приведут к более успешной деятельности в дальнейшем.